Altri Argomenti

Help Desk

STAR-T fornisce un servizio di assistenza continua sia agli utenti  ospitati sulla propria piattaforma (www.star-t.it/campus) sia alle piattaforme gestite per conto dei propri clienti.

Vuoi comunicare direttamente con il nostro personale ? Manda una e-mail a info@star-t.it descrivendo il problema incontrato e riceverai una risposta in tempi brevi.

Siamo su skype Se hai un account SKIPE prova a contattare uno dei contatti che trovi nella sezione CONTATTI  e potremo parlarne direttamente. Lo Skype id della sede è star-tadmin

Se hai problemi con l’utilizzo della piattaforma potrai trovare qui alcune indicazioni su come risolverli.

  • Se hai perso la password: puoi richiederne una nuova accedendo alla funzione Password dimenticata? presente nella sezione login
  • Se la password è corretta ma non riesci accedere controlla che cookies siano abilitati. Per funzionare infatti la piattaforma richiede che vengano momentaneamente salvati sul tuo computer alcuni dati
  • Se continui a ricevere dei messaggi da un forum a cui non intendi più partecipare: quasi tutti i forum permettono agli utenti di cancellare il proprio account dalla lista, evitando di ricevere quindi copia in e-mail dei nuovi messaggi. Per i corsi che hanno invece iscrizione obbligaroria al forum, scrivi direttamente a uno dei docenti chiedendogli di essere cancellato.