Qualità del prodotto e del processo Corso Online

ISTRUZIONI

Corso per lo sviluppo della cultura della Qualità in azienda, pensato per chi crede che “Fare Qualità” sia qualcosa di diverso del riempire carte e rispettare complicate procedure per ottenere la certificazione.

Utilizzando numerosi casi aziendali, l’autore affronta i temi collegati al miglioramento dei processi, in primis su come sviluppare sensibilità  verso i diversi “clienti” all’interno e all’esterno dell’organizzazione

CONTENUTI

La parte centrale del corso è dedicata alla presentazione del Metodo del Problem Solving ed ai princìpi proposti da Deming e applicati in Toyota.

• L’orientamento al cliente
• L’identificazione dei 5 Diavoli (Sprechi, Errori, Difetti, Ritardi ed Incidenti)
• Il miglioramento dei processi come condizione per il miglioramento dei prodotti/servizi
• Il processo di Problem Solving
• Ruolo e organizzazione del Controllo Qualità.
• Migliorare la Qualità con i consigli delle ISO 9004
• La gestione del disservizio e strategie di recupero.

IMPEGNO STIMATO PER LA FRUIZIONE

Durata stimata di un minimo di 8 ore ad un massimo di 16 ore (in funzione delle esercitazioni che partecipante svolgerà).

ATTESTATO

Il corso prevede il rilascio di un attestato di frequenza, scaricabile direttamente dalla piattaforma al completamento delle attività previste.

DOCENTE

Marco Gianfranchi.

ACCESSO AL CORSO E FRUIZIONE

Si accede al corso tramite credenziali che inviamo via mail entro 2 giorni lavorativi dal pagamento.

TEMPO DI VALIDITÀ DELL'ACCOUNT

I corsi e-learning necessitano di scadenze chiare, se no si rischia di non completare la formazione. Per questo il tempo di validità dell'account è di 3 mesi.

La data di decorrenza parte dal giorno di attivazione dell'account.